为深入推进政务服务标准化、规范化建设，察右中旗自然资源局办公室组织召开了“每周一学”专题学习会。办公室主任及办公室职工参加了此次学习会。

会上，办公室主任传达了有关“每周一学”专题学习会的意义和要求，并对办公室本周工作进行了总结。会上详细解读了察右中旗自然资源局制度汇编，并结合办公室工作实际，对办公室如何开展工作提出了新的要求。

会议强调：一是明确首问责任制。要求首问责任人做好一次性告知，清晰阐明办理程序、所需材料、政策依据及办理时限；对跨部门、跨科室事项主动协调衔接，全程跟踪督办，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责现象，要根据实际情况切实履行好首问责任制，并经常检查自身执行首问责任制的情况，发现问题及时解决；二是加强审批事项限时办结制，明确窗口负责人为限时办结制的责任人。对即办事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理，如情况特殊确需延时办理的，经办人要按照职权规定报领导批准，并告知服务对象延时办理的理由和延时的具体时间，明确审批事项办理时限；三是强调服务承诺制，坚持廉洁、勤政、务实、高效原则，树立服务观念，改善服务质量，提高办事效率。坚持实行“六公开”服务，严格按政策办事，不搞暗箱操作，不乱收费、乱罚款、乱摊派。坚持文明办事，高效服务。坚持廉洁勤政，不为难服务对象和办事群众，不利用手中权力以权谋私。

通过此次学习，办公室全体职工进一步明确了制度规范，切实做好制度建设工作，为推动自然资源局事业高质量发展提供坚实保障。